Myyntiehdot

Verkkokaupan Scandialco.com (jatkossa nimellä Verkkokauppa) omistaja on Herkut24 OÜ (rekisterikoodi 16547551), Tallinna, Haabersti, Rangu 10, 13522 (jatkossa nimellä Verkkokauppa tai Myyjä).

Myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden oheen.

Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tuotteen ohessa.

Ostaja maksaa tuotteen joko Klarnan laskulla, pankkisiirrolla tai kortilla. Tuotteiden  hinnat  lasketaan ja laskutetaan euroina.

Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Mikäli ostaja liikkuu ostoskorista eteenpäin, hän vahvistaa hyväksyvänsä Yleiset, osto- ja toimitusehdot.

Tämän jälkeen ostaja suunnataan tiedonkeräyssivulle, jolla ostaja kirjoittaa osoitteensa ja yhteystietonsa, sitten hän saa katsauksen kirjoittamistaan tiedoista, joihin voi tehdä korjauksia. Mikäli kaikki on kunnossa, ostaja suunnataan eteenpäin tilauksen viimeistelysivulle, jossa esitellään kaikki mahdolliset maksuvaihtoehdot ja vaihtoehto laskutusosoitteen lähettämiseen. 

Tilauksen laatimista varten tulee täyttää pakolliset tietokentät.

Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Mikäli tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa ja maksettu raha (ml. toimituskulut) palautetaan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä lukien.

Tarjota palveluita lainsäädännön, palvelusäännöstön ja palvelujen kuvauksen mukaisesti. Muuttaa palvelusäännöstöä, palvelujen ehtoja ja hintoja julkaisten niistä tiedot kotisivulla.

Herkut24 OÜ vapautuu vastuusta, mikäli lähetyksen tai sen osan vahingoittuminen tai katoaminen on tapahtunut sen jälkeen, kun pakkaus on luovutettu lähetille. Toimitusmaksun lisääminen tilauksen summaan. Herkut24 OÜ ei vastaa tilauksesta, mikäli on esitetty väärä tai olematon osoite tai puhelinnumero; mikäli vastaanottaja ei enää asu kyseisessä osoitteessa; mikäli puhelinnumero on muuttunut, tilausta ei ole mahdollista toimittaa.

Asiakas joko tilaa  lähetyksen kotiovelle tai noutopisteseen. Tuotteen perille toimittaminen tapahtuu DPD välityksellä ja Ostaja valitsee ostoa laatiessaan osoitteen, jonka välityksellä paketti toimitetaan ostajan osoitteseen ovelle. Jakeilijana toimii Postnord.

Toimitus tapahtuu koko Suomen alueella. Paketin lähetyksessä käytetään DPD-lähetin palvelua. DPD (lähetin) palvelusäännöt Lähetys luovutetaan saajalle allekirjoitusta vastaan henkilöllisyystodistuksen (passi, ajokortti, henkilökortti) perusteella.

Tuotteen lähetyskustannukset maksaa ostaja ja tätä koskevat hintatiedot on esitetty toimitustavan valinnan yhteydessä, paitsi siinä tapauksessa, että näiden ehtojen mukaisesti tuotteen toimittaminen on ostajalle maksutonta.

Vaikka myyjä tekeekin parhaansa, että tuote saapuisi ostajalle jo 5-7 päivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta lukien, tulee ottaa huomioon, että Euroopa sisäiset lähetykset voivat saapua ostajan määrittämään kohteeseen 7-14 arkipäivän kulueessa myyntisopimuksen voimaantulosta lukien.

Valitusoikeus

Ostaja voi esittää valituksensa sähköpostitse osoitteeseen info@scandialco.com

Valitukseen tulee kirjoittaa ostajan nimi ja yhteystiedot, valituksen esityspäivämäärä, tuotteessa ilmennyt puute ja esitettävän vaatimuksen sisältö sekä lisätä oston todistava asiakirja.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen uudelleen esittämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa valituksen saamisesta. Mikäli Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa vaihtaa puutteellisen tuotteen.

Myyjä ei vastaa tilauksen täytössä ostajan esittämien epätäydellisten tietojen aiheuttamasta vahingosta tai mistään muista seurauksista, mukaan lukien perille toimittamisen viivästymisestä, mikäli se johtuu seikoista, joihin myyjä ei voinut vaikuttaa.

Myyjä ei vastaa puutteista, jotka ovat aiheutuneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle, eikä vahingoista, jotka ovat johtuneet käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä.

Verkkokaupasta tilauksen laatimisen ja oston suorittamisen yhteydessä tietoon saatuja asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Verkkokauppa käyttää ostajan esittämiä henkilötietoja (ml. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkiyhteystiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden ostajalle lähettämiseen. Verkkokauppa toimittaa henkilötiedot kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle tuotteiden perille toimittamista varten.

Herkut24 OÜ:lle uskottuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain tietojen keräämisen yhteydessä mainittuihin tarkoituksiin.

Herkut24 OÜ ei julkista asiakkaan henkilötietoja sivullisille henkilöille ilman asiakkaan lupaa.

Herkut24 OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, tarvittavat henkilötiedot välitetään maksujen suorittamiseksi valtuutetulle käsittelijälle Klarna ja Montonio OÜ.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain siinä tapauksessa, jos  ostaja on ilmaissut sitä koskevan toiveensa kirjoittamalla verkkosivulle sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut toiveestaan saada suorapostitusviestejä. Ostajalla on koska tahansa mahdollisuus luopua sähköpostiosoitteeseen lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä myyjälle sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostikirjeessä esitettyjä ohjeita.

Mikäli ostajalla on Verkkokaupalle esitettäviä valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@scandialco.com.

Mikäli ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan kiistaa sopien, ostaja voi kääntyä Viron kuluttajansuojaviraston yhteydessä toimivan kuluttajariitalautakunnan (http://tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon) puoleen tai tuomioistuimeen.

Valituksen käsittely kuluttajariitalautakunnassa on maksuton.

Verkossa toimiville myyjille aiheutuneiden valitusten ratkaisemiseen voi käyttää lisäksi Euroopan unionin verkkopohjaista riidanratkaisufoorumia (ODR) osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.